Vänstertidningen Metro uppger att två medarbetare vid Försäkringskassans kundcenter i Gävle har anmälts till myndighetens personalansvarsnämnd efter att det uppdagats att de tillbringat hundratals arbetstimmar med att nöjessurfa på bloggar, viktminskningssajter och shoppingsidor, något som påverkat både verksamheten och medarbetarna.
Uppringare har inte kommit fram i telefon, anställda har tvingats jobba övertid för att hinna med och flera kunder har inte fått sina utbetalningar i tid.
”Att ett så stort antal gånger utföra privata ärenden på arbetsgivarens utrustning är att missbruka förtroendet och sin arbetstid och inte följa våra riktlinjer och användning av tjänsteutrustning”, skriver de anställdas chef i sin anmälan.
FK:s säkerhetsavdelning har plockat fram loggar från medarbetarnas datorer som visar att de nöjessurfat stora delar av den tid de var schemalagda för att ta hand om kundtjänsten. I det ena fallet ska medarbetaren surfat närmare 50 timmar under en månad och besökt 350 sajter, däribland resebyråer, shoppingsidor och sökt information om naglar.
Den andra medarbetaren ska under 150 arbetsdagar varit frånvarande i nästan 400 av de 500 timmar hon var schemalagd för att ta hand om kunder. Tiden ska istället lagts ner på att besöka viktminskningssajter, söka information om reggaefestivaler, (som är indränkta av droger), och läsa bloggar.
De två kvinnornas surfande har inte bara lett till långa köer i telefon utan också påverkat kollegorna som fått en större arbetsbelastning och tvingats jobba övertid.
”Hon har agerat illojalt mot arbetsgivaren vilket också påverkat kollegorna som får en högre arbetsbelastning när hon inte gör sin del av arbetet. Hennes beteende har också påverkat kollegorna som blivit upprörda av att se att inte alla fullföljer sitt uppdrag.
Kunder har påverkats negativt genom att de fått vänta i kö eller inte har kommit in i kön alls och har därmed ett minskat förtroende hos medborgarna för Försäkringskassan”, skriver chefen i den ena anmälan.
Dan ”Jag-kräks-av-att-se-Åkesson” Eliasson kräks inte denna gången